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邮寄近6000元苹果手机只剩空盒 京东快递:最高赔1000元

曾伟 高度新闻 记者 周震琴 国庆长假前,消费者葛先生网购了一部苹果手机,送达时正值国庆长假,他xg111企业邮局无法当面收货,便委托了快递员转寄至新地址1000元华为手机图片 。令人意外的太平洋在线xg111是,一番折腾后收到却只剩空盒,里面的手机竟不翼而飞……

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11月8日,江西赣州的葛先生向高度新闻反映,他于9月26日从快手平台上花了5479元购买了一部256G苹果13手机,卖家通过京东快递邮寄,10月3日手机送到指定地点后,葛先生正在长沙游玩,便联系京东物流快递员,让其帮忙转寄至长沙1000元华为手机图片 。转寄前,快递员还拍视频给他确认快递重量为0.38千克。

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葛先生收到转寄长沙的运单信息

10月5日,手机被转寄至长沙后,快递员却告知他重量仅为0.2千克,不像是手机的重量,并拍摄了现场拆箱视频给他确认,视频显示快递盒里仅剩手机包装盒,手机和数据线都“不翼而飞”1000元华为手机图片

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长沙的京东快递工作人员将收到未拆封的包裹称重拍照

11月8日,记者致电京东快递,相关负责人表示,需要了解情况再做回复1000元华为手机图片 。当晚18:37分,京东回复称:“此事我太平洋在线们高度重视,在全力找件的同时,也会根据客户对包裹的保价金额与客户沟通理赔事宜。针对客户反映的商品丢失原因,我们将协助客户报警,推动问题尽快解决。”

标签: 京东 空盒 邮寄 快递 苹果

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